电商客服
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岗位职责：1、负责线上店铺售前售后工作，熟悉网店相关操作流程；为客户解答疑惑，促进成交，以及处理客户售后退换货、物流、质量问题等工作；2、售前：能熟悉店铺各类商品名称以及对应的细节及卖点，了解客户需求引导达成销售；3、售后：为客户解决售后相关的问题，售后问题如：物流问题、质量问题、错漏发问题、退货换货问题等；4、维护店铺信誉，避免平台投诉情况发生，提高卖家服务评级和客户售后满意度；5、积极主动和配合完成上级分配的其他工作安排。岗位要求：1、对电商行业感兴趣，打字速度50字/分钟及以上，熟悉电脑操作；2、性格开朗，自信热情，有电商客服经验或销售经验者优先考虑（优秀实习生/应届生也可以考虑）；3、有较强的学习能力和执行力，具备良好的客户服务意识、沟通能力、表达能力、抗压能力；4、有理工科背景优先。本岗位要求有相关工作经验，没有客服工作经验的求职者请勿投递简历，谢谢！上班时间：每周工作五天，08：20-17:30，周末双休,法定假期工作地址：南宁市高新区连畴路60号联东U谷18栋（诺博仪器）福利：五险、中餐、带薪年假、年终奖金、绩效奖金、节日福利、生日福利、员工培训
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