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职位描述： 职责描述：1、主持与客服有关的全面工作，制定公司的客户服务工作计划并组织实施，组织客户服务规划，调研用户情况。 2、负责对公司的客户服务工作进行统筹管理，及时解决客户服务过程中出现的问题。 3、制定并修订客服标准话术规范。 4、负责组织进行客服数据分析和统计工作。 5、制定并修订客户服务规章制度，建立健全公司客户服务体系。 任职要求：30-45岁男女不限
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